Jak snadno nakupovat on-line

• 1. Výběr zboží

Jednoduše si vyberte zboží na našich stránkách a vložte ho do košíku, kde máte následně možnost zboží objednat až k vám domů.

Veškeré nabízené zboží je zdravotně, hygienicky a ekologicky nezávadné. Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH. Nabídka je platná do vyčerpání skladových zásob. Uvedené údaje mají pouze informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy.

• 2. Objednání

Není to nic těžkého :-) Zkrátka si jen vyberete některý z našich produktů a je to!

Chcete být o novinkách informovaní jako první? Zaregistrujte svůj e-mail k odběru novinek z e-shopu a nic už Vám neunikne.

Vyhrazujeme si právo neakceptovat objednávku spotřebitele v případě zjevné tiskové chyby týkající se ceny, popisu nebo obrázku výrobku v katalogu prodávajícího, a to v jakékoliv fázi vyřízení objednávky.

Slevy jednotlivých akcí se nedají sčítat.

• 3. Platba

Nabízíme více možností platby. Můžete si tak vybrat způsob, který Vám nejvíce vyhovuje:

• Dobírka - 39 Kč
• Platba online převodem (zabezpečuje platební brána GoPay) - zdarma
• Platba online platební kartou (zabezpečuje platební brána GoPay) - zdarma

• 4. Dodání zboží

Balíček obvykle zasíláme do dvou týdnů, pokud je zboží skladem nebo je dostupné u dodavatele. Pokud ho chcete zaslat na jinou adresu, stačí, když ji zadáte do objednávky. Jaké možnosti doručení nabízíme a jaké jsou náklady na poštovné a balné?

• Česká pošta – balík do ruky: 99 Kč
• Česká pošta - balík na poštu: 99 Kč
• Výdejní místo Zásilkovna.cz: 89 Kč
• Přepravce GLS: 119 Kč

Pokud Vám objednávku doručujeme ve více balících, poštovné platíte jen jednou, dodatečný balík je na naše náklady.

Objednáte-li si zboží v hodnotě vyšší než 1800 Kč, poštovné a balné máte zdarma.

• 5. Vrácení zboží

Nejste s vybraným zbožím z nějakého důvodu 100% spokojeni? Stačí, když nám ho ve lhůtě 14 dnů od jeho doručení vrátíte zpátky a my Vám ho vyměníme nebo Vám vrátíme peníze (náklady na vrácení předmětného zboží prodávajícímu nese v tomto případě spotřebitel).

Vedle zákonného nároku (14 dní) na odstoupení od smlouvy Vám nabízíme možnost získat záruku vrácení zboží na dobu 100 dnů od převzetí zboží. Smlouvu můžete zrušit tím, že nám zboží vrátíte do 100 dnů od převzetí (lhůta začíná dnem následujícím po doručení zboží), pokud je zboží v původním obalu, je úplné, není použité nebo poškozené. Pro dodržení lhůty postačí včasné odeslání. Cena za tuto službu je pouze 49 Kč. 

Na všechny výrobky poskytujeme záruku dle platných ustanovení Občanského zákoníku.

V reklamačním listu prosím nezapomeňte uvést přesný popis závady, případně důvod vrácení zboží, označte požadovaný způsob vyřízení a přiložte ho ke zboží.

Postup při vrácení nebo výměně zboží:

• Jednotlivé druhy zboží vraťte, prosím, v originálním obalu, je-li to možné.

Zboží, které chcete vyměnit nebo vrátit, doručte s přiloženým reklamačním listem na adresu:

Blancheporte, Dělnická 390, 533 01 Pardubice.

Podací lístek od zásilky si uschovejte jako doklad o jejím odeslání.
Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.
Použité zboží zasíláme k odbornému posouzení.
V případě uznané reklamace a výměny zboží Vám nebudeme znovu poštovné a balné účtovat.
Zbylou část dokladu - fakturu - si pečlivě uschovejte.

• Použité grafické symboly a jejich význam

U některých produktů můžete najít grafické symboly, které symbolizují výjimečnou kvalitu, extra velikosti nebo unikátní nabídku produktů, které jinde nenaleznete. Více se o symbolech dozvíte zde: https://www.blancheporte.cz/pouzivane-graficke-symboly-a-jejich-vyznam

Další způsoby nákupu

• Telefonicky

Od pondělí do pátku od 7:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 16:00 jsou Vám na tel. 466 040 222 k dispozici naši operátoři, kteří okamžitě zpracují Vaši objednávku. Na tel.466 040 530 Vám rádi odpovíme na Vaše dotazy. Pro rychlejší komunikaci si, prosím, připravte své zákaznické číslo. 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu můžete svoji objednávku jednoduše vložit do záznamového zařízení na tel. 466 040 507.

Telefonická komunikace s naším zásilkovým obchodem probíhá dle běžných telekomunikačních tarifů Vašeho operátora.

• Poštou

Stačí, abyste pouze zaslali na adresu Blancheporte, Dělnická 390, 533 01 Pardubice 2 svůj objednací lístek.